Mejore su Tasa de Conversión de Chatbot Usando Análisis Conversacional
Usando nuestro panel de análisis conversacional, puede entender cómo los clientes están usando su chatbot y usar estas perspectivas para mejorar su rendimiento en el futuro. El resultado final es más prospectos capturados, más tickets de servicio al cliente resueltos y una mejor experiencia del cliente.
Monitoree las métricas que importan
Tenemos el análisis conversacional dominado hasta la ciencia. Nuestro panel rastrea todas las métricas que necesita para dar sentido a sus datos conversacionales y extraer perspectivas accionables que conducen a una optimización significativa.
Envíe datos conversacionales donde necesitan ir
Los chatbots funcionan mejor cuando se integran con el resto de su negocio. Nuestro panel ofrece múltiples formas de enviar sus datos de conversación a su CRM, ERP o software de análisis de terceros, para que pueda medir cómo su chatbot ayuda al resto de su negocio.
Exporte datos para informes fáciles
Lo entendemos. Necesita enviar informes y es posible que no tengamos todos los gráficos que necesita. Nuestro panel le permite exportar datos de conversación como csv, para que su equipo pueda extraer las perspectivas exactas que necesita.
Cómo funciona 💁🏻♀️
Cree flujo de trabajo de conversación de chatbot
Elija una plantilla de chatbot preconstruida de más de 1000 opciones y haga cambios en ella usando nuestro constructor de arrastrar y soltar.
Traiga clientes a su chatbot
Publique su chatbot como un widget en su sitio web, como una página independiente o en WhatsApp
Siéntese y observe los datos entrando
Vea y analice datos de conversación dentro del panel de Conferbot. Use más de 1000 integraciones para mover datos a su CRM/Base de datos.
Conferbot es su recurso #1 para aprender sobre Chatbots
FAQ de Chatbot Analytics
Todo lo que necesita saber sobre la implementación de chatbots de IA para chatbot analytics. Obtenga respuestas sobre características, precios, implementación, seguridad y soluciones específicas de la industria.
Comenzando con Análisis
4Conferbot proporciona análisis completos en todos los aspectos del rendimiento de su chatbot. Rastree métricas de conversación (conversaciones totales, usuarios activos, visitantes nuevos vs recurrentes, duración de conversación, tasas de finalización), participación de usuarios (mensajes por conversación, tasas de rebote, tiempo en el chat, profundidad de interacción), indicadores de rendimiento (tiempos de respuesta, tasas de resolución, finalizaciones de objetivos, seguimiento de conversión), comportamiento de usuarios (flujos populares, puntos de abandono, preguntas comunes, patrones de navegación), métricas de agentes (tiempos de respuesta, conversaciones manejadas, puntuaciones CSAT, distribución de carga de trabajo) y resultados empresariales (generación de prospectos, conversiones de ventas, ahorros de costos, ROI). Todos los análisis están disponibles en paneles en tiempo real con rangos de fechas personalizables, filtros y opciones de exportación. No se requiere configuración técnica: los análisis comienzan a recopilarse automáticamente en el momento en que su chatbot se activa.
