AI ईमेल की तुलना में परित्यक्त कार्ट को बेहतर तरीके से कैसे पुनर्प्राप्त करता है?+
AI ईमेल के माध्यम से घंटों बाद नहीं, बल्कि तुरंत संलग्न होता है जब कोई परित्याग संकेत दिखाता है (टैब बंद करने के लिए कर्सर को स्थानांतरित करना, निष्क्रियता, बैक बटन क्लिक करना)। यह प्रश्नों, चिंताओं या डिस्काउंट कोड के साथ तुरंत मदद प्रदान करता है - जो कुछ भी खरीद में बाधा को हटाता है। ईमेल पुनर्प्राप्ति दरें औसतन 8% हैं; AI 15-25% पुनर्प्राप्त करता है क्योंकि यह ग्राहकों को जाने से पहले पकड़ता है।
क्या यह ग्राहकों को परेशान नहीं करेगा?+
सही तरीके से किया जाने पर नहीं! AI सूक्ष्म, सहायक जुड़ाव का उपयोग करता है: "अभी भी निर्णय ले रहे हैं? मैं प्रश्नों का उत्तर दे सकता हूं" या "चेकआउट में मदद चाहिए?" यह गैर-घुसपैठिया है और ग्राहक इसे खारिज कर सकते हैं। हमारा डेटा आक्रामक पॉप-अप की तुलना में 3x उच्च भावना स्कोर दिखाता है क्योंकि यह वास्तव में सहायक है, धक्का-मुक्की नहीं।
AI किन आपत्तियों को संभाल सकता है?+
AI मूल्य निर्धारण प्रश्नों, शिपिंग लागत/समय, उत्पाद तुलना, आकार/फिट, वापसी नीतियों, भुगतान विकल्पों, डिस्काउंट कोड और तकनीकी चेकआउट मुद्दों को संबोधित करता है। जिन आपत्तियों को यह हल नहीं कर सकता, उनके लिए यह कारण को कैप्चर करता है और उन्हें किसी मानव से जोड़ने या फ़ॉलो-अप ईमेल भेजने की पेशकश करता है।
क्या हमें कार्ट पुनर्प्राप्त करने के लिए डिस्काउंट देने की आवश्यकता है?+
नहीं! अधिकांश कार्ट परित्याग मूल्य-संबंधित नहीं है। 27% प्रश्नों के कारण छोड़ देते हैं, 24% अप्रत्याशित शिपिंग लागत के कारण, 18% क्योंकि वे तुलना खरीदारी कर रहे हैं। AI बिना छूट के इन्हें हल करता है। हालांकि, आप इसे केवल जरूरत पड़ने पर स्मार्ट, लक्षित छूट देने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
क्या यह हमारे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ काम कर सकता है?+
हाँ! Conferbot Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, और कस्टम प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत होता है। यह कार्ट सामग्री, ग्राहक व्यवहार को ट्रैक करता है, और कार्ट को अपडेट कर सकता है, डिस्काउंट कोड लागू कर सकता है, और आपके ई-कॉमर्स एनालिटिक्स के साथ सिंक कर सकता है।