Popraw Współczynnik Konwersji Chatbota Wykorzystując Analitykę Konwersacyjną
Korzystając z naszego panelu analityki konwersacyjnej, możesz zrozumieć, jak klienci używają Twojego chatbota i wykorzystać te informacje do poprawy wydajności w przyszłości. Efektem końcowym jest więcej zdobytych leadów, więcej rozwiązanych zgłoszeń obsługi klienta i lepsze doświadczenie klienta.
Monitoruj metryki, które się liczą
Opanowaliśmy analitykę konwersacyjną do perfekcji. Nasz panel śledzi wszystkie metryki potrzebne do zrozumienia danych konwersacyjnych i wyciągnięcia praktycznych wniosków prowadzących do znaczącej optymalizacji.
Wysyłaj dane konwersacyjne tam, gdzie są potrzebne
Chatboty działają najlepiej, gdy integrują się z resztą Twojego biznesu. Nasz panel oferuje wiele sposobów wysyłania danych rozmów do Twojego CRM, ERP lub zewnętrznego oprogramowania analitycznego, dzięki czemu możesz mierzyć, jak chatbot wspiera resztę Twojego biznesu.
Eksportuj dane do łatwego raportowania
Rozumiemy. Musisz składać raporty, a my możemy nie mieć wszystkich potrzebnych wykresów. Nasz panel pozwala eksportować dane rozmów jako csv, dzięki czemu Twój zespół może wyciągnąć dokładnie te wnioski, których potrzebuje.
Jak to działa 💁🏻♀️
Stwórz przepływ rozmowy chatbota
Wybierz gotowy szablon chatbota z ponad 1000 opcji i wprowadź zmiany za pomocą naszego kreatora typu przeciągnij i upuść.
Przyciągnij klientów do swojego chatbota
Opublikuj swojego chatbota jako widget na swojej stronie internetowej, jako samodzielną stronę lub na WhatsApp
Usiądź i obserwuj napływające dane
Przeglądaj i analizuj dane rozmów w panelu Conferbot. Użyj ponad 1000 integracji, aby przenieść dane do swojego CRM/Bazy danych.
Conferbot jest Twoim źródłem nr 1 wiedzy o Chatbotach
FAQ Chatbot Analytics
Wszystko, co musisz wiedzieć o wdrażaniu chatbotów AI dla chatbot analytics. Uzyskaj odpowiedzi na temat funkcji, cen, wdrożenia, bezpieczeństwa i rozwiązań branżowych.
Rozpoczęcie pracy z Analityką
4Conferbot zapewnia kompleksową analitykę wszystkich aspektów wydajności Twojego chatbota. Śledź metryki rozmów (całkowite rozmowy, aktywni użytkownicy, nowi vs powracający odwiedzający, czas trwania rozmowy, wskaźniki ukończenia), zaangażowanie użytkowników (wiadomości na rozmowę, współczynniki odrzuceń, czas na czacie, głębokość interakcji), wskaźniki wydajności (czasy odpowiedzi, wskaźniki rozwiązań, ukończenia celów, śledzenie konwersji), zachowanie użytkowników (popularne przepływy, punkty porzuceń, częste pytania, wzorce nawigacji), metryki agentów (czasy odpowiedzi, obsłużone rozmowy, wyniki CSAT, rozkład obciążenia pracą) oraz rezultaty biznesowe (generowanie leadów, konwersje sprzedaży, oszczędności kosztów, ROI). Wszystkie analizy są dostępne w panelach czasu rzeczywistego z konfigurowalnymi zakresami dat, filtrami i opcjami eksportu. Nie jest wymagana konfiguracja techniczna - analityka zaczyna zbierać dane automatycznie w momencie uruchomienia chatbota.
