Bogata zawartość odnosi się do interaktywnej, wizualnej treści poza zwykłym tekstem - w tym obrazy, wideo, GIF-y, audio, karuzel, przyciski, karty i elementy interaktywne. Używanie bogatej zawartości w chatbotach dramatycznie poprawia zaangażowanie, zrozumienie i współczynniki konwersji. Treść wizualna jest przetwarzana 60 000 razy szybciej niż tekst przez mózg człowieka, użytkownicy są 85% bardziej skłonni do zakupu po obejrzeniu filmów produktowych, konwersacje bogate w obrazy mają 2-3 razy wyższe zaangażowanie niż tylko tekst, złożone informacje są 65% bardziej pamiętne z pomocą pomocy wizualnych, a elementy interaktywne takie jak przyciski zmniejszają wysiłek i tarcie użytkownika. Bogata zawartość przekształca chatboty z podstawowych wymian tekstowych w immersyjne, angażujące doświadczenia, które wydają się nowoczesne i profesjonalne. Niezależnie od tego, czy pokazujesz produkty, wyjaśniasz usługi, udzielasz porad lub tworzysz zabawne interakcje, bogata zawartość sprawia, że chatboty są bardziej efektywne i przyjemne w użyciu.