Uzyskaj Niezrównane Możliwości Automatyzacji Konwersacyjnej z Chatbotami Conferbot Zasilanymi OpenAI

Nie wymaga karty kredytowej
screen
screen
Łatwy Dostęp do Usług
Zamiast przeszukiwania wielu stron i linków, użytkownicy otrzymują szybkie i spersonalizowane rozwiązanie swoich zapytań za pomocą agenta livechat.
Zmniejsz Czasy Oczekiwania
Długie czasy oczekiwania w call center mogą być źródłem frustracji dla klientów szukających rozwiązań swoich problemów. Livechat skraca te czasy oczekiwania, zapewniając wsparcie w czasie rzeczywistym i poprawiając ogólne doświadczenie klienta.
Pomoc Awaryjna
W sytuacji awaryjnej wsparcie livechat może być ratunkiem dla agencji rządowych. Oferuje szybką i efektywną pomoc, unikając chaosu i zamieszania. Live chat działa jako bohater w sytuacjach awaryjnych, dostarczając aktualizacji i wskazówek zdrowotnych.
Popraw Doświadczenie Klienta
Z livechat zapytania są rozwiązywane natychmiast. Interfejs oparty na czacie jest nieinwazyjny, pozwalając użytkownikom uzyskać odpowiedzi na pytania bez przerywania ich doświadczenia przeglądania. To szybkie rozwiązanie prowadzi do zadowolonych klientów.
Rozwijaj swój biznes z Conferbot

Odkryj Moc Conferbot Livechat

Przełomowe Korzyści Conferbot Livechat

Najmądrzejszy chatbot stał się potęgą! Dzięki dwóm prostym sposobom wyposażenia naszych chatbotów w dane treningowe, maksymalizuj satysfakcję klientów i minimalizuj frustrację. Wszystko w jednym miejscu!

Partnerstwo Chatbot-Livechat

Efektywność w najlepszym wydaniu - Chatbot Conferbot obsługuje 70% rozmów, pozostawiając agentów Livechat do poświęcenia czasu złożonym problemom.

Buduj Zaufanie ze Swoimi Klientami

Conferbot Livechat oferuje osobisty dotyk w komunikacji z klientami, prowadząc do silniejszych połączeń i zwiększonego zaufania do Twojej marki.

Osiągnij Wysoki Wynik CSAT

Poprawia satysfakcję klientów poprzez natychmiastową komunikację i wsparcie w czasie rzeczywistym, dostarczając szybkie rozwiązania.

Przedstawiamy Nową Funkcję Conferbot Wspieraną Mocą GPT-3.5 Turbo

Najmądrzejszy chatbot stał się potęgą! Dzięki dwóm prostym sposobom wyposażenia naszych chatbotów w dane treningowe, maksymalizuj satysfakcję klientów i minimalizuj frustrację. Wszystko w jednym miejscu!

Transfer Kontekstu
Przyspiesz swój czas odpowiedzi, mając Conferbot AI Chatbot i Livechat pracujące razem. Chatbot da agentowi lepsze zrozumienie potrzeb klienta, prowadząc do szybszego rozwiązywania problemów i szczęśliwszych klientów.
Skrzynki Odbiorcze
Dzięki funkcji Skrzynka Odbiorcza, przypisuj zapytania dokładnie do odpowiedniego zespołu. Unikaj niepotrzebnych transferów i zapewniaj szybkie rozwiązanie. Włącz funkcję w modalnym gambicie i kategoryzuj zapytania na podstawie rodzaju wymaganego wsparcia.
Etykiety
Popraw efektywność obsługi klienta, łatwo organizując rozmowy z klientami za pomocą funkcji Etykieta. Kategoryzuj dla przyszłego odniesienia i uzyskuj szczegółowe wnioski i raporty z panelu analitycznego.
screen
Transfer Kontekstu
Przyspiesz swój czas odpowiedzi, mając Conferbot AI Chatbot i Livechat pracujące razem. Chatbot da agentowi lepsze zrozumienie potrzeb klienta, prowadząc do szybszego rozwiązywania problemów i szczęśliwszych klientów.
Transfer Kontekstu
Przyspiesz swój czas odpowiedzi, mając Conferbot AI Chatbot i Livechat pracujące razem. Chatbot da agentowi lepsze zrozumienie potrzeb klienta, prowadząc do szybszego rozwiązywania problemów i szczęśliwszych klientów.
Transfer Kontekstu
Przyspiesz swój czas odpowiedzi, mając Conferbot AI Chatbot i Livechat pracujące razem. Chatbot da agentowi lepsze zrozumienie potrzeb klienta, prowadząc do szybszego rozwiązywania problemów i szczęśliwszych klientów.
screen

Często zadawane pytania

Jak włączyć Conferbot Livechat
Po uzyskaniu dostępu do live chat, będziesz mieć opcję utworzenia gambitu. Wybierz opcję live chat z menu. W Konfiguracji LiveChat możesz wybrać imię gościa, e-mail i wiadomość, która będzie widoczna dla agenta, a oni mogą odpowiadać gościowi w bardziej spersonalizowanym formacie.
Jak uzyskać dostęp do analityki livechat
Aby uzyskać dostęp do raportowania livechat, musisz kliknąć na Raporty. Następnie będziesz mógł zobaczyć 3 sekcje: 1. Przegląd: W tej sekcji możesz zobaczyć otwarte rozmowy i szczegóły dostępności agentów. 2. Rozmowa: W tej sekcji możesz zobaczyć wszystkie dane live chat i filtrować je według zakresu dat zgodnie z wymaganiami.
Jak sprawdzić historię rozmów z konkretnym klientem?
Aby przejrzeć historię rozmów z klientem, kliknij 'Poprzednie rozmowy' w trzecim panelu. Pozwala to na szybkie rozwiązanie problemów klientów i efektywne zrozumienie bez rozległej interakcji tam i z powrotem.
Jak działa przypisywanie livechat?
Live chaty są przypisywane agentom na podstawie metody round-robin. Oznacza to, że czaty są przypisywane dostępnym agentom równo w rotacyjnej kolejności.

FAQ Live Chat

Wszystko, co musisz wiedzieć o wdrażaniu chatbotów AI dla live chat. Uzyskaj odpowiedzi na temat funkcji, cen, wdrożenia, bezpieczeństwa i rozwiązań branżowych.

Rozpoczęcie Pracy z Live Chat

4

Konfiguracja live chat w Conferbot zajmuje tylko kilka minut. Najpierw włącz funkcję Live Chat w ustawieniach panelu. Dodaj członków zespołu jako agentów z indywidualnymi logowaniami i przypisz ich do działów lub specjalności. Następnie dodaj blok 'Przekaż do Agenta Na Żywo' w przepływie chatbota, gdzie chcesz, aby nastąpiło przekazanie do człowieka - może to być uruchamiane żądaniem użytkownika, złożonymi pytaniami lub konkretnymi słowami kluczowymi. Skonfiguruj godziny dostępności, wiadomości offline i reguły przekierowywania. Twoi agenci mogą następnie odpowiadać na rozmowy przez panel internetowy, aplikację mobilną lub zintegrowane narzędzia, takie jak Slack. Chatbot obsługuje początkowe interakcje i płynnie przekazuje do ludzi, gdy jest to potrzebne.

Funkcje i Doświadczenie Agenta

4

Integracja i Przepływ Pracy

3

Analityka i Wydajność

3

Ceny i Najlepsze Praktyki

3