通过聊天机器人从用户收集文档

在Conferbot中启用文件上传非常简单。在您的聊天机器人构建器中,将「文件上传」块添加到您需要用户共享文件的任何对话流程中。配置允许的文件类型(文档、图像、视频等)、设置最大文件大小限制、指定上传是必需还是可选,并自定义上传提示消息。Conferbot自动处理文件存储、病毒扫描和安全交付给您的团队。文件可以转发到电子邮件、存储在您的仪表板中,或与Google Drive或Dropbox等云存储服务集成。

Conferbot支持所有常见文件类型以满足不同的业务需求。用户可以上传文档(PDF、DOC、DOCX、TXT、XLS、XLSX、PPT、PPTX)、图像(JPG、PNG、GIF、BMP、SVG、WEBP)、视频(MP4、AVI、MOV、WMV)、音频文件(MP3、WAV、M4A)、压缩文件(ZIP、RAR)、设计文件等。您可以完全控制每个上传小部件允许哪些文件类型,确保用户仅提交适当的文件。最大文件大小可以配置为1MB到100MB,具体取决于您的计划和具体要求。

可以!Conferbot支持在单个对话流程中同时上传单个和多个文件。您可以配置每个上传块以同时接受多个文件,这对于求职申请(简历+求职信+作品集)、保险索赔(多张损坏照片)、客户支持(屏幕截图+日志+文档)或文档收集流程等场景非常完美。用户可以拖放多个文件,或单独选择它们。所有文件都在您的仪表板中组织在一起,并在转发给您的团队时包含在内。

文件大小限制取决于您的Conferbot计划。免费计划支持每个文件最多10MB,入门计划允许每个文件最多25MB,专业计划支持最多50MB,商业/企业计划可以处理每个文件最多100MB或更大(需要自定义配置)。这些限制确保快速上传,同时满足高分辨率图像、详细文档和综合报告等业务需求。如果用户尝试上传超过限制的文件,Conferbot会提供友好的错误消息,解释大小限制并建议压缩或云文件共享等替代方案。