Améliorez Votre Taux de Conversion de Chatbot en Utilisant les Analyses Conversationnelles
Grâce à notre tableau de bord d'analyses conversationnelles, vous pouvez comprendre comment les clients utilisent votre chatbot et utiliser ces informations pour améliorer vos performances à l'avenir. Le résultat final est plus de prospects capturés, plus de tickets de service client résolus et une meilleure expérience client.
Surveillez les métriques qui comptent
Nous maîtrisons l'analyse conversationnelle à la perfection. Notre tableau de bord suit toutes les métriques dont vous avez besoin pour donner un sens à vos données conversationnelles et extraire des informations exploitables qui mènent à une optimisation significative.
Envoyez les données conversationnelles où elles doivent aller
Les chatbots fonctionnent mieux lorsqu'ils s'intègrent au reste de votre entreprise. Notre tableau de bord offre plusieurs façons d'envoyer vos données de conversation à votre CRM, ERP ou logiciel d'analyse tiers, afin que vous puissiez mesurer comment votre chatbot aide le reste de votre entreprise.
Exportez les données pour des rapports faciles
Nous comprenons. Vous devez soumettre des rapports et nous n'avons peut-être pas tous les graphiques dont vous avez besoin. Notre tableau de bord vous permet d'exporter les données de conversation au format csv, afin que votre équipe puisse extraire les informations exactes dont elle a besoin.
Comment ça marche 💁🏻♀️
Créez un flux de conversation de chatbot
Choisissez un modèle de chatbot pré-construit parmi plus de 1000 choix et apportez des modifications en utilisant notre constructeur glisser-déposer.
Amenez les clients vers votre chatbot
Publiez votre chatbot soit comme un widget sur votre site web, comme une page autonome, ou sur WhatsApp
Asseyez-vous et regardez les données affluer
Visualisez et analysez les données de conversation dans le tableau de bord Conferbot. Utilisez plus de 1000 intégrations pour déplacer les données vers votre CRM/Base de données.
Conferbot est votre ressource n°1 pour en apprendre davantage sur les Chatbots
FAQ Chatbot Analytics
Tout ce que vous devez savoir sur la mise en œuvre de chatbots IA pour chatbot analytics. Obtenez des réponses sur les fonctionnalités, les tarifs, la mise en œuvre, la sécurité et les solutions spécifiques à l'industrie.
Premiers pas avec les analyses
4Conferbot fournit des analyses complètes sur tous les aspects de la performance de votre chatbot. Suivez les métriques de conversation (conversations totales, utilisateurs actifs, visiteurs nouveaux vs récurrents, durée de conversation, taux de complétion), l'engagement des utilisateurs (messages par conversation, taux de rebond, temps sur le chat, profondeur d'interaction), les indicateurs de performance (temps de réponse, taux de résolution, complétions d'objectifs, suivi des conversions), le comportement des utilisateurs (flux populaires, points d'abandon, questions courantes, modèles de navigation), les métriques des agents (temps de réponse, conversations gérées, scores CSAT, distribution de la charge de travail) et les résultats commerciaux (génération de prospects, conversions de ventes, économies de coûts, ROI). Toutes les analyses sont disponibles dans des tableaux de bord en temps réel avec des plages de dates, des filtres et des options d'exportation personnalisables. Aucune configuration technique requise - les analyses commencent à collecter automatiquement dès que votre chatbot est en ligne.
