Tingkatkan Tingkat Konversi Chatbot Anda Menggunakan Analitik Percakapan
Menggunakan dasbor analitik percakapan kami, Anda dapat memahami bagaimana pelanggan menggunakan chatbot Anda dan menggunakan wawasan ini untuk meningkatkan kinerja Anda di masa depan. Hasilnya adalah lebih banyak prospek yang ditangkap, lebih banyak tiket layanan pelanggan yang diselesaikan, dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Pantau metrik yang penting
Kami telah menguasai analitik percakapan hingga ke ilmunya. Dasbor kami melacak semua metrik yang Anda butuhkan untuk memahami data percakapan Anda dan menarik wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang mengarah pada optimasi yang bermakna.
Kirim data percakapan ke tempat yang tepat
Chatbot bekerja paling baik ketika terintegrasi dengan sisa bisnis Anda. Dasbor kami menawarkan berbagai cara untuk mengirim data percakapan Anda ke CRM, ERP, atau perangkat lunak analitik pihak ketiga Anda, sehingga Anda dapat mengukur bagaimana chatbot Anda membantu sisa bisnis Anda.
Ekspor data untuk pelaporan yang mudah
Kami memahaminya. Anda perlu menyerahkan laporan dan kami mungkin tidak memiliki semua grafik yang Anda butuhkan. Dasbor kami memungkinkan Anda mengekspor data percakapan sebagai csv, sehingga tim Anda dapat menarik wawasan yang tepat sesuai kebutuhan.
Cara kerjanya 💁🏻♀️
Buat alur kerja percakapan chatbot
Pilih template chatbot yang sudah jadi dari 1000+ pilihan dan buat perubahan menggunakan builder drag-n-drop kami.
Bawa pelanggan ke chatbot Anda
Publikasikan chatbot Anda sebagai widget di situs web Anda, sebagai halaman mandiri, atau di WhatsApp
Duduk & lihat data berdatangan
Lihat dan analisis data percakapan di dalam dasbor Conferbot. Gunakan 1000+ integrasi untuk memindahkan data ke CRM/Database Anda.
Conferbot adalah sumber #1 Anda untuk belajar tentang Chatbot
FAQ Chatbot Analytics
Semua yang perlu Anda ketahui tentang penerapan chatbot AI untuk chatbot analytics. Dapatkan jawaban tentang fitur, harga, implementasi, keamanan, dan solusi khusus industri.
Memulai dengan Analitik
4Conferbot menyediakan analitik komprehensif di semua aspek kinerja chatbot Anda. Lacak metrik percakapan (total percakapan, pengguna aktif, pengunjung baru vs kembali, durasi percakapan, tingkat penyelesaian), keterlibatan pengguna (pesan per percakapan, tingkat bounce, waktu di chat, kedalaman interaksi), indikator kinerja (waktu respons, tingkat resolusi, penyelesaian tujuan, pelacakan konversi), perilaku pengguna (alur populer, titik keluar, pertanyaan umum, pola navigasi), metrik agen (waktu respons, percakapan yang ditangani, skor CSAT, distribusi beban kerja), dan hasil bisnis (generasi prospek, konversi penjualan, penghematan biaya, ROI). Semua analitik tersedia dalam dasbor waktu nyata dengan rentang tanggal yang dapat disesuaikan, filter, dan opsi ekspor. Tidak diperlukan pengaturan teknis - analitik mulai mengumpulkan secara otomatis saat chatbot Anda diluncurkan.
