File Upload

Colete Documentos de Usuários Através de um Chatbot

Seja para coletar comprovante de renda ou documento de identidade, nós temos a solução. Usando nosso teclado de upload de arquivo, você pode coletar documentos de seus clientes através de um chatbot.

Last updated: April 2026·Reviewed by Conferbot Team
20+
Tipos de arquivo
suportados nativamente
100MB
Tamanho máx.
por upload
256-bit
Criptografia
protegido por SSL/TLS
99.9%
Sucesso de upload
taxa com lógica de retentativa
Upload de Arquivos

Colete arquivos sem complicações

Permita que os usuários enviem documentos, imagens e arquivos diretamente na conversa do chatbot. Seguro, rápido e sem esforço.

Colete documentos KYC através do chat

Usando o teclado de documentos, você pode transformar o KYC de uma tarefa burocrática em uma conversa personalizada de atendimento ao cliente.

Acelere seu processo de cadastro com OCR

Ao combinar o teclado de documentos com APIs de reconhecimento de imagem, você pode tornar o cadastro de clientes extremamente rápido. Tudo o que seus clientes precisarão fazer é tirar uma foto de seus documentos-chave e suas informações serão automaticamente preenchidas no seu banco de dados de clientes.

Arquive documentos automaticamente através de integrações

Use nossa funcionalidade versátil de integração de dados para enviar automaticamente documentos capturados para onde eles pertencem.

Por que o upload de arquivos é importante

Colete documentos, imagens e arquivos diretamente nas conversas - sem formulários externos ou anexos de e-mail.

Upload arrastar e soltar

Usuários podem enviar arquivos diretamente na janela de chat com arrastar-e-soltar ou clicar para navegar. Sem formulários.

Validação em tempo real

Validação automática de tipos de arquivo, tamanhos e conteúdo antes do processamento. Feedback instantâneo para usuários.

Processamento OCR

Extraia texto de imagens enviadas e documentos digitalizados automaticamente usando tecnologia OCR integrada.

Armazenamento seguro

Arquivos criptografados em repouso e em trânsito. Conforme LGPD/GDPR com políticas automáticas de expiração e exclusão.

Câmera do celular

Usuários podem capturar e enviar fotos diretamente da câmera do celular dentro da interface do chatbot.

Integração em nuvem

Sincronize arquivos enviados com Google Drive, Dropbox, S3 ou seu armazenamento personalizado via webhooks e API.

Como funciona 💁🏻‍♀️

Adicione coleta de arquivos ao seu chatbot em minutos.

1

Crie o fluxo de conversação do chatbot

Escolha um modelo de chatbot pré-construído de mais de 1000 opções e faça alterações nele usando nosso construtor de arrastar e soltar.

2

Traga clientes para seu chatbot

Publique seu chatbot como um widget em seu site, como uma página independente ou no WhatsApp

3

Sente e veja os dados chegando

Visualize e analise dados de conversação dentro do painel do Conferbot. Use mais de 1000 integrações para mover dados para seu CRM/Banco de Dados.

Upload de arquivos para cada setor

Veja como empresas usam upload de arquivos no chat para agilizar a coleta e verificação de documentos.

KYC e verificação

Colete documentos de identidade, selfies e comprovantes de endereço para verificação automática de identidade

Saúde

Pacientes enviam laudos laboratoriais, receitas e carteiras de plano de saúde para preparação de consultas

Bancos e finanças

Solicitações de empréstimo, comprovantes de renda, extratos bancários e documentos fiscais

Educação

Entrega de trabalhos, certificados, históricos e documentos de matrícula

Imobiliário

Documentos de propriedade, contratos de aluguel, documentação de hipoteca e fotos de inspeção

RH e recrutamento

Upload de currículos, cartas de apresentação, arquivos de portfólio e documentos de integração

Pronto para coletar arquivos no chat?

Junte-se a milhares de empresas que coletam documentos por conversas de chatbot. Comece grátis, sem cartão de crédito.

FAQ

Upload de Arquivos FAQ

Tudo o que você precisa saber sobre implementação de chatbots de IA para upload de arquivos. Obtenha respostas sobre recursos, preços, implementação, segurança e soluções específicas do setor.

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Popular:

Habilitar upload de arquivo no Conferbot é simples. No seu construtor de chatbot, adicione um bloco de 'Upload de Arquivo' a qualquer fluxo de conversação onde você precisa que os usuários compartilhem arquivos. Configure os tipos de arquivo permitidos (documentos, imagens, vídeos, etc.), defina limites máximos de tamanho de arquivo, especifique se os uploads são obrigatórios ou opcionais e personalize a mensagem de prompt de upload. O Conferbot gerencia automaticamente o armazenamento de arquivos, verificação de vírus e entrega segura para sua equipe. Os arquivos podem ser encaminhados para e-mail, armazenados em seu painel ou integrados com serviços de armazenamento em nuvem como Google Drive ou Dropbox.

O Conferbot suporta todos os tipos de arquivo comuns para atender diversas necessidades de negócios. Os usuários podem fazer upload de documentos (PDF, DOC, DOCX, TXT, XLS, XLSX, PPT, PPTX), imagens (JPG, PNG, GIF, BMP, SVG, WEBP), vídeos (MP4, AVI, MOV, WMV), arquivos de áudio (MP3, WAV, M4A), arquivos compactados (ZIP, RAR), arquivos de design e mais. Você tem controle completo sobre quais tipos de arquivo permitir para cada widget de upload, garantindo que os usuários enviem apenas arquivos apropriados. Os tamanhos máximos de arquivo podem ser configurados de 1MB a 100MB, dependendo do seu plano e requisitos específicos.

Sim! O Conferbot suporta uploads de arquivo únicos e múltiplos em um único fluxo de conversação. Você pode configurar cada bloco de upload para aceitar vários arquivos simultaneamente, o que é perfeito para cenários como candidaturas de emprego (currículo + carta de apresentação + portfólio), reclamações de seguro (várias fotos de danos), suporte ao cliente (capturas de tela + logs + documentos) ou processos de coleta de documentos. Os usuários podem arrastar e soltar vários arquivos ou selecioná-los individualmente. Todos os arquivos são organizados juntos em seu painel e incluídos quando encaminhados para sua equipe.

Os limites de tamanho de arquivo dependem do seu plano Conferbot. Planos gratuitos suportam arquivos de até 10MB cada, planos Starter permitem até 25MB por arquivo, planos Pro suportam até 50MB e planos Business/Enterprise podem lidar com arquivos de até 100MB ou maiores com configuração personalizada. Esses limites garantem uploads rápidos enquanto acomodam necessidades de negócios como imagens de alta resolução, documentos detalhados e relatórios abrangentes. Se os usuários tentarem fazer upload de arquivos que excedem o limite, o Conferbot fornece uma mensagem de erro amigável explicando a restrição de tamanho e sugerindo alternativas como compactação ou compartilhamento de arquivos em nuvem.