Verbessern Sie Ihre Chatbot-Konversionsrate mit Konversations-Analytics
Mit unserem Konversations-Analytics-Dashboard können Sie verstehen, wie Kunden Ihren Chatbot nutzen, und diese Erkenntnisse nutzen, um Ihre Performance in Zukunft zu verbessern. Das Endergebnis sind mehr erfasste Leads, mehr gelöste Kundenservice-Tickets und eine bessere Kundenerfahrung.
Überwachen Sie die Metriken, die zählen
Wir haben Konversations-Analytics perfektioniert. Unser Dashboard verfolgt alle Metriken, die Sie benötigen, um Ihre Konversationsdaten zu verstehen und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, die zu bedeutsamen Optimierungen führen.
Senden Sie Konversationsdaten dorthin, wo sie benötigt werden
Chatbots funktionieren am besten, wenn sie mit dem Rest Ihres Unternehmens integriert sind. Unser Dashboard bietet mehrere Möglichkeiten, Ihre Konversationsdaten an Ihr CRM, ERP oder Drittanbieter-Analytics-Software zu senden, sodass Sie messen können, wie Ihr Chatbot dem Rest Ihres Unternehmens hilft.
Exportieren Sie Daten für einfache Berichterstattung
Wir verstehen das. Sie müssen Berichte einreichen und wir haben möglicherweise nicht alle Diagramme, die Sie benötigen. Unser Dashboard ermöglicht es Ihnen, Konversationsdaten als CSV zu exportieren, sodass Ihr Team genau die Erkenntnisse gewinnen kann, die es benötigt.
Wie es funktioniert 💁🏻♀️
Erstellen Sie einen Chatbot-Konversations-Workflow
Wählen Sie eine vorgefertigte Chatbot-Vorlage aus über 1000 Optionen und nehmen Sie Änderungen mit unserem Drag-n-Drop-Builder vor.
Bringen Sie Kunden zu Ihrem Chatbot
Veröffentlichen Sie Ihren Chatbot entweder als Widget auf Ihrer Website, als eigenständige Seite oder auf WhatsApp
Lehnen Sie sich zurück & beobachten Sie, wie die Daten eintreffen
Betrachten und analysieren Sie Konversationsdaten im Conferbot-Dashboard. Nutzen Sie über 1000 Integrationen, um Daten in Ihr CRM/Ihre Datenbank zu verschieben.
Conferbot ist Ihre #1-Ressource, um über Chatbots zu lernen
Chatbot Analytics FAQ
Alles, was Sie über die Implementierung von KI-Chatbots für chatbot analytics wissen müssen. Erhalten Sie Antworten zu Funktionen, Preisen, Implementierung, Sicherheit und branchenspezifischen Lösungen.
Erste Schritte mit Analytics
4Conferbot bietet umfassende Analytics für alle Aspekte Ihrer Chatbot-Performance. Verfolgen Sie Konversationsmetriken (Gesamtkonversationen, aktive Nutzer, neue vs. wiederkehrende Besucher, Konversationsdauer, Abschlussraten), Nutzerbindung (Nachrichten pro Konversation, Absprungraten, Zeit im Chat, Interaktionstiefe), Performance-Indikatoren (Antwortzeiten, Lösungsraten, Zielerreichungen, Konversions-Tracking), Nutzerverhalten (beliebte Abläufe, Abbruchpunkte, häufige Fragen, Navigationsmuster), Agenten-Metriken (Antwortzeiten, bearbeitete Konversationen, CSAT-Scores, Arbeitsbelastungsverteilung) und Geschäftsergebnisse (Lead-Generierung, Verkaufskonversionen, Kosteneinsparungen, ROI). Alle Analytics sind in Echtzeit-Dashboards mit anpassbaren Datumsbereichen, Filtern und Exportoptionen verfügbar. Keine technische Einrichtung erforderlich – Analytics beginnen automatisch zu sammeln, sobald Ihr Chatbot live geht.
