会話分析を使用してチャットボットのコンバージョン率を向上
会話分析ダッシュボードを使用することで、お客様がチャットボットをどのように利用しているかを理解し、これらのインサイトを活用して将来のパフォーマンスを向上させることができます。最終的には、より多くのリードの獲得、より多くのカスタマーサービスチケットの解決、より良い顧客体験を実現します。
重要な指標を監視
私たちは会話分析を科学的に追求しています。ダッシュボードは、会話データを理解し、意味のある最適化につながる実行可能なインサイトを引き出すために必要なすべての指標を追跡します。
会話データを必要な場所に送信
チャットボットは、ビジネスの他の部分と統合することで最も効果を発揮します。ダッシュボードは、会話データをCRM、ERP、またはサードパーティの分析ソフトウェアに送信する複数の方法を提供し、チャットボットがビジネスの他の部分にどのように役立つかを測定できます。
簡単なレポート作成のためにデータをエクスポート
理解しています。レポートを提出する必要があり、必要なすべてのチャートがない場合があります。ダッシュボードでは会話データをCSVとしてエクスポートできるため、チームは必要な正確なインサイトを引き出すことができます。
仕組み 💁🏻♀️
チャットボット会話ワークフローを作成
1000以上の選択肢から事前に構築されたチャットボットテンプレートを選択し、ドラッグ&ドロップビルダーを使用して変更を加えます。
お客様をチャットボットに誘導
チャットボットをウェブサイトのウィジェットとして、スタンドアロンページとして、またはWhatsAppで公開します。
データが蓄積されるのを見守る
Conferbotダッシュボード内で会話データを表示・分析します。1000以上の統合を使用してデータをCRM/データベースに移動します。
Conferbotはチャットボットについて学ぶための第一のリソースです
Chatbot Analytics FAQ
chatbot analytics向けAIチャットボットの実装について知っておくべきすべて。機能、価格、実装、セキュリティ、業界固有のソリューションについての回答を得られます。
分析の開始
4Conferbotは、チャットボットのパフォーマンスのすべての側面にわたる包括的な分析を提供します。会話指標（総会話数、アクティブユーザー、新規訪問者と再訪問者、会話時間、完了率）、ユーザーエンゲージメント（会話あたりのメッセージ数、直帰率、チャット滞在時間、インタラクションの深さ）、パフォーマンス指標（応答時間、解決率、目標達成、コンバージョン追跡）、ユーザー行動（人気のフロー、離脱ポイント、よくある質問、ナビゲーションパターン）、エージェント指標（応答時間、処理した会話数、CSATスコア、作業負荷分布）、ビジネス成果（リード生成、販売コンバージョン、コスト削減、ROI）を追跡できます。すべての分析は、カスタマイズ可能な日付範囲、フィルター、エクスポートオプションを備えたリアルタイムダッシュボードで利用できます。技術的なセットアップは不要で、チャットボットが稼働した瞬間から自動的に分析の収集が開始されます。
