Collectez des Documents auprès des Utilisateurs via un Chatbot

Activer le téléchargement de fichiers dans Conferbot est simple. Dans votre constructeur de chatbot, ajoutez un bloc 'Téléchargement de Fichiers' à n'importe quel flux de conversation où vous avez besoin que les utilisateurs partagent des fichiers. Configurez les types de fichiers autorisés (documents, images, vidéos, etc.), définissez les limites de taille de fichier maximales, spécifiez si les téléchargements sont obligatoires ou facultatifs, et personnalisez le message d'invite de téléchargement. Conferbot gère automatiquement le stockage des fichiers, l'analyse antivirus et la livraison sécurisée à votre équipe. Les fichiers peuvent être transférés par e-mail, stockés dans votre tableau de bord ou intégrés à des services de stockage cloud comme Google Drive ou Dropbox.

Conferbot prend en charge tous les types de fichiers courants pour répondre à divers besoins professionnels. Les utilisateurs peuvent télécharger des documents (PDF, DOC, DOCX, TXT, XLS, XLSX, PPT, PPTX), des images (JPG, PNG, GIF, BMP, SVG, WEBP), des vidéos (MP4, AVI, MOV, WMV), des fichiers audio (MP3, WAV, M4A), des fichiers compressés (ZIP, RAR), des fichiers de conception, et plus encore. Vous avez un contrôle total sur les types de fichiers à autoriser pour chaque widget de téléchargement, garantissant que les utilisateurs ne soumettent que des fichiers appropriés. Les tailles de fichier maximales peuvent être configurées de 1 Mo à 100 Mo selon votre plan et vos exigences spécifiques.

Oui! Conferbot prend en charge les téléchargements de fichiers uniques et multiples dans un seul flux de conversation. Vous pouvez configurer chaque bloc de téléchargement pour accepter plusieurs fichiers simultanément, ce qui est parfait pour des scénarios comme les candidatures d'emploi (CV + lettre de motivation + portfolio), les réclamations d'assurance (plusieurs photos de dommages), le support client (captures d'écran + journaux + documents) ou les processus de collecte de documents. Les utilisateurs peuvent glisser-déposer plusieurs fichiers ou les sélectionner individuellement. Tous les fichiers sont organisés ensemble dans votre tableau de bord et inclus lors du transfert à votre équipe.

Les limites de taille de fichier dépendent de votre plan Conferbot. Les plans gratuits prennent en charge des fichiers jusqu'à 10 Mo chacun, les plans Starter permettent jusqu'à 25 Mo par fichier, les plans Pro prennent en charge jusqu'à 50 Mo, et les plans Business/Enterprise peuvent gérer des fichiers jusqu'à 100 Mo ou plus avec une configuration personnalisée. Ces limites garantissent des téléchargements rapides tout en répondant aux besoins professionnels comme les images haute résolution, les documents détaillés et les rapports complets. Si les utilisateurs tentent de télécharger des fichiers dépassant la limite, Conferbot fournit un message d'erreur convivial expliquant la restriction de taille et suggérant des alternatives comme la compression ou le partage de fichiers cloud.