Kumpulkan Dokumen Dari Pengguna Melalui Chatbot

Mengaktifkan unggah file di Conferbot sangat mudah. Di pembuat chatbot Anda, tambahkan blok 'Unggah File' ke alur percakapan mana pun yang memerlukan pengguna berbagi file. Konfigurasikan jenis file yang diizinkan (dokumen, gambar, video, dll.), tetapkan batas ukuran file maksimum, tentukan apakah unggahan wajib atau opsional, dan sesuaikan pesan prompt unggahan. Conferbot secara otomatis menangani penyimpanan file, pemindaian virus, dan pengiriman aman ke tim Anda. File dapat diteruskan ke email, disimpan di dasbor Anda, atau diintegrasikan dengan layanan penyimpanan cloud seperti Google Drive atau Dropbox.

Conferbot mendukung semua jenis file umum untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang beragam. Pengguna dapat mengunggah dokumen (PDF, DOC, DOCX, TXT, XLS, XLSX, PPT, PPTX), gambar (JPG, PNG, GIF, BMP, SVG, WEBP), video (MP4, AVI, MOV, WMV), file audio (MP3, WAV, M4A), file terkompresi (ZIP, RAR), file desain, dan lainnya. Anda memiliki kontrol penuh atas jenis file mana yang diizinkan untuk setiap widget unggah, memastikan pengguna hanya mengirimkan file yang sesuai. Ukuran file maksimum dapat dikonfigurasi dari 1MB hingga 100MB tergantung pada paket dan kebutuhan spesifik Anda.

Ya! Conferbot mendukung unggahan file tunggal maupun ganda dalam satu alur percakapan. Anda dapat mengonfigurasi setiap blok unggah untuk menerima beberapa file secara bersamaan, yang sempurna untuk skenario seperti lamaran kerja (resume + surat lamaran + portofolio), klaim asuransi (beberapa foto kerusakan), dukungan pelanggan (tangkapan layar + log + dokumen), atau proses pengumpulan dokumen. Pengguna dapat menyeret dan melepas beberapa file, atau memilihnya satu per satu. Semua file diorganisir bersama di dasbor Anda dan disertakan saat diteruskan ke tim Anda.

Batas ukuran file tergantung pada paket Conferbot Anda. Paket gratis mendukung file hingga 10MB masing-masing, paket Starter memungkinkan hingga 25MB per file, paket Pro mendukung hingga 50MB, dan paket Business/Enterprise dapat menangani file hingga 100MB atau lebih besar dengan konfigurasi kustom. Batas ini memastikan unggahan cepat sambil mengakomodasi kebutuhan bisnis seperti gambar resolusi tinggi, dokumen terperinci, dan laporan komprehensif. Jika pengguna mencoba mengunggah file yang melebihi batas, Conferbot memberikan pesan kesalahan yang ramah yang menjelaskan batasan ukuran dan menyarankan alternatif seperti kompresi atau berbagi file cloud.