AI 정부 챗봇으로 시민 참여를 현대화하세요
시민 질문에 답변하고, 서비스 요청을 처리하며, 24시간 다국어 지원을 제공하는 지능형 챗봇을 구축하세요. 코딩 없이 웹사이트, WhatsApp 및 8개 이상의 채널에 배포합니다.
- Conferbot을 사용하면 정부 기관이 코딩이나 IT 직원 없이 웹사이트, WhatsApp 및 8개 이상의 채널에 AI 챗봇을 배포하여 24시간 시민 문의에 답변할 수 있습니다.
- 30개 이상의 노드 유형을 갖춘 노코드 비주얼 빌더로 허가 신청, 복지 등록, 서비스 요청을 위한 안내식 흐름을 몇 분 만에 만들 수 있습니다.
- 내장 다국어 지원으로 다양한 커뮤니티가 선호하는 언어로 공공 서비스에 접근할 수 있어 형평성과 도달 범위를 개선합니다.
- 전체 대화 이력과 우선순위를 갖춘 실시간 직원 전환 기능으로 복잡한 시민 민원을 적절한 부서로 자동 라우팅합니다.
- 월 300건의 대화를 포함하는 무료 플랜으로 기관이 유료 플랜 도입 전에 AI 기반 시민 서비스를 시범 운영할 수 있습니다.
정부 기관이 Conferbot을 선택하는 이유
정부 기관은 Conferbot을 사용하여 시민에게 더 빠르게 서비스하고, 콜센터 업무량을 줄이며, 인력 증원 없이 접근 가능한 다국어 정보를 제공합니다.
기존 정부 시스템과 손쉽게 연결
챗봇을 기관에서 이미 사용하는 도구와 연결하세요. 방문 예약을 위한 캘린더 연동, 내부 시스템으로의 커스텀 데이터 흐름을 위한 웹훅, 수천 개의 앱 연결이 가능합니다.
- 방문 예약을 위한 Google Calendar 및 Outlook
- 내부 시스템으로의 실시간 데이터를 위한 웹훅
- Zapier를 통해 5,000개 이상의 앱 연결
5,000개 이상의 앱 연결정부 자동화에 필요한 모든 것
정부 기관이 시민 커뮤니케이션을 자동화하고, 서비스 요청을 처리하며, 24시간 공공 정보를 제공할 수 있도록 설계된 전용 도구입니다.
시민 문의 봇
가장 일반적인 시민 질문에 즉시 답변합니다 -- 업무 시간, 허가 요건, 서비스 자격, 필요 서류 등. 기존 웹사이트 콘텐츠로 지식 베이스를 구축하면 GPT-4, Claude, Gemini 같은 AI 모델이 정확하고 도움이 되는 응답을 생성합니다.
서비스 요청 봇
노코드 챗봇 흐름으로 시민에게 허가 신청, 면허 갱신, 복지 문의를 단계별로 안내합니다. 30개 이상의 노드 유형으로 파일 업로드, 조건 로직, 양식 필드를 통해 정보를 수집합니다.
방문 예약
시민이 챗봇을 통해 직접 사무실 방문 및 상담을 예약할 수 있습니다. Google Calendar 및 Outlook과 연동하여 기관 일정을 동기화하고 자동 확인을 발송합니다.
민원 신고
파일 업로드 기능으로 인프라 문제, 서비스 중단 등에 대한 신고를 사진과 함께 접수합니다. 웹훅과 자동 워크플로를 통해 신고를 적절한 부서로 라우팅합니다.
다국어 지원
다양한 커뮤니티에 선호하는 언어로 서비스합니다. 모든 언어로 챗봇 흐름과 지식 베이스를 구축하여 모든 시민이 공공 서비스와 정보에 동등하게 접근할 수 있도록 합니다.
실시간 직원 전환
복잡하거나 민감한 시민 문의를 적절한 정부 직원에게 자동으로 에스컬레이션합니다. 전체 대화 이력, 우선순위, 내부 메모, 티켓 추적으로 어떤 민원도 누락되지 않습니다.
Powered by leading AI models including GPT-4, Claude, and Gemini.
간단한 3단계로 시작하세요
몇 달이 아닌 몇 분 만에 챗봇을 배포하세요. 코딩이 필요 없습니다.
템플릿 선택
시민 FAQ, 서비스 요청, 방문 예약을 위한 사전 제작된 정부 템플릿으로 시작하거나, 30개 이상의 노드 유형을 갖춘 드래그 앤 드롭 비주얼 빌더로 처음부터 구축하세요.
맞춤 설정 및 연동
기관의 콘텐츠를 AI 기반 지식 베이스에 추가하세요. 내장 웹 크롤러로 웹사이트에서 정책, 절차, 서비스 설명을 가져옵니다. 예약을 위해 Google Calendar를 연결하세요.
배포 및 모니터링
웹사이트, WhatsApp, Messenger 등에 출시하세요. 다국어로 24시간 시민에게 서비스하며, 실시간 분석, 지역 보고서, 성과 대시보드로 상호작용을 추적하세요.
전 세계 정부 기관이 신뢰하는 솔루션
시 의회부터 국가 기관까지, 전 세계 정부 조직이 Conferbot을 사용하여 시민 서비스 방식을 개선합니다.
시 정부
웹사이트와 WhatsApp 챗봇을 통해 허가, 용도 변경, 유틸리티, 쓰레기 수거, 시 서비스에 대한 일반적인 시민 질문에 자동 답변합니다.
국가 기관
AI 기반 챗봇 흐름과 다국어 지원으로 복지 등록, 자격 확인, 상태 문의를 시민에게 안내합니다.
법원
항상 이용 가능한 챗봇으로 사건 상태, 재판 일정, 접수 절차, 필요 서류에 대한 즉각적인 정보를 제공합니다.
대중교통
WhatsApp, 웹사이트, 메시징 채널에서 노선, 시간표, 요금, 접근성 질문에 답변하여 승객이 즉각적인 정보를 얻을 수 있도록 합니다.
정부 챗봇 FAQ
정부 및 공공 부문 조직을 위한 AI 챗봇 구축에 대해 알아야 할 모든 것을 확인하세요. 보안, 개인정보 보호, 구현, 다국어 지원에 대한 답변을 제공합니다.
모든 데이터는 전송 중(TLS 1.2+) 및 저장 시 암호화되며 안전한 클라우드 호스팅을 사용합니다. Conferbot은 GDPR을 준수하며 데이터 내보내기를 지원하여 기관이 완전한 제어를 유지합니다. 웹훅을 통해 대화 데이터를 자체 시스템으로 라우팅하여 추가 감독도 가능합니다.
Conferbot은 암호화된 호스팅을 제공하며 지역 데이터 보존 정책을 충족하도록 언제든지 시민 데이터를 내보내거나 삭제할 수 있습니다. 웹훅을 사용하여 데이터를 실시간으로 자체 규정 준수 인프라에 전송하여 민감한 정보를 제어 가능한 시스템 내에 유지할 수 있습니다.
Conferbot의 웹 위젯은 키보드 내비게이션과 스크린 리더 친화적 마크업을 갖춘 접근성 모범 사례를 따릅니다. 멀티채널 배포를 통해 시민은 선호하는 보조 기술과 호환되는 WhatsApp, Messenger 또는 기타 텍스트 기반 채널에서도 상호작용할 수 있습니다.
아닙니다. Conferbot의 드래그 앤 드롭 인터페이스를 갖춘 노코드 비주얼 빌더는 비기술 사용자를 위해 설계되었습니다. 질문, 조건, API 호출, 파일 업로드 등 30개 이상의 노드 유형으로 코드 한 줄 없이 챗봇 흐름을 생성, 편집, 관리할 수 있습니다.
대부분의 기관은 사전 제작된 정부 템플릿과 기존 웹사이트에서 콘텐츠를 직접 가져오는 내장 웹 크롤러를 사용하여 하루 만에 챗봇을 구축하고 배포할 수 있습니다. 무료 플랜(월 300건 대화)으로 시작하여 확장 전에 서비스를 시범 운영하세요.
네. Conferbot은 모든 언어의 챗봇을 지원합니다. 다국어 지식 베이스와 챗봇 흐름을 구축하여 모든 커뮤니티 구성원이 정보에 동등하게 접근할 수 있도록 합니다. AI 모델이 정확하고 도움이 되는 응답을 위해 다양한 언어의 자연어 이해를 처리합니다.
시민은 기관 웹사이트, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Discord, Slack, Microsoft Teams, LINE에서 챗봇과 상호작용할 수 있습니다. 하나의 챗봇으로 모든 채널에 서비스하므로, 시민이 선호하는 커뮤니케이션 방식으로 도움을 받을 수 있습니다.
시민 서비스를 현대화할 준비가 되셨습니까?
전 세계 정부 기관과 함께 Conferbot으로 시민 문의를 자동화하고, 다국어 지원을 제공하며, 모든 채널에서 24시간 공공 서비스를 제공하세요.
하나의 챗봇,
모든 채널
WhatsApp, Messenger, Slack 등 9개 이상의 플랫폼에서 원활하게 작동합니다. 한 번 만들고, 어디서나 배포하세요.
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