API(응용 프로그래밍 인터페이스) 통합은 Conferbot 챗봇을 사용하는 다른 소프트웨어 시스템 및 서비스와 연결하여 데이터 교환 및 자동화된 워크플로우를 가능하게 합니다. API 통합을 통해 챗봇은 CRM, 전자상거래 플랫폼, 예약 시스템 또는 데이터베이스에서 실시간 정보에 액세스하고, 주문 생성, 레코드 업데이트 또는 워크플로우 트리거와 같은 작업을 수행하고, 재고 확인, 계정 유효성 검사, 데이터 조회와 같이 동적으로 정보를 확인하고, 시스템의 고객 데이터를 사용하여 대화를 개인화하고, 대화 데이터를 비즈니스 도구에 다시 동기화할 수 있습니다. API 통합이 없으면 챗봇은 정적이고 미리 프로그래밍된 응답으로 제한됩니다. 통합을 통해 비즈니스 로직, 데이터 및 운영에 액세스할 수 있는 강력한 자동화 엔진이 되어 실제로 문제를 해결하고 작업을 완료하는 동적이고 개인화된 경험을 만들 수 있습니다.