- Conferbotを使えば、行政機関はウェブサイト、WhatsApp、8つ以上のチャネルにAIチャットボットを導入し、市民の問い合わせに24時間365日対応できます。コーディングやIT担当者は不要です。
- 30種類以上のノードタイプを備えたノーコードビジュアルビルダーにより、許認可申請、福祉登録、サービス申請のガイド付きフローを数分で作成できます。
- 内蔵の多言語サポートにより、多様なコミュニティが希望の言語で公共サービスにアクセスでき、公平性とリーチを向上させます。
- 完全な会話履歴と優先度レベルを備えたスタッフへの引き継ぎ機能が、複雑な市民のケースを適切な部門に自動ルーティングします。
- 月間300チャットの無料プランにより、有料プランを契約する前にAI搭載市民サービスの試験運用が可能です。
行政機関が Conferbotを選ぶ理由
行政機関がConferbotを活用して、より迅速な市民サービス、コールセンター負荷の削減、アクセシブルな多言語情報提供を人員増加なしで実現しています。
既存の 行政システムと接続
チャットボットを機関で既にお使いのツールと連携させましょう。予約管理用のカレンダー接続、内部システムへのカスタムデータフロー用のWebhook、数千のアプリケーションとの連携が可能です。
必要なすべてが揃う 行政業務の自動化
行政機関が市民コミュニケーションを自動化し、サービス申請を処理し、24時間体制の公共情報提供を実現するための専用ツールです。
市民問い合わせボット
最も一般的な市民の質問（窓口時間、許認可要件、サービス資格、必要書類）に即座に回答します。既存のウェブサイトコンテンツからナレッジベースを構築し、GPT-4、Claude、GeminiなどのAIモデルが正確で役立つ回答を生成します。
サービス申請ボット
ノーコードチャットボットフローで許認可申請、ライセンス更新、福祉の問い合わせをステップバイステップでガイドします。30種類以上のノードタイプでファイルアップロード、条件分岐ロジック、フォームフィールドを使って情報を収集します。
窓口予約
市民がチャットボットを通じて窓口訪問や相談を直接予約できるようにします。Google CalendarとOutlookと連携し、機関のスケジュールを同期させ、自動確認を送信します。
通報受付
ファイルアップロード機能を使って、インフラ問題、サービス障害、その他の問題に関する報告を写真付きで収集します。Webhookと自動ワークフローで適切な部門にルーティングします。
多言語サポート
多様なコミュニティに希望の言語でサービスを提供します。あらゆる言語でチャットボットフローとナレッジベースを構築し、すべての市民が公共サービスと情報に平等にアクセスできるようにします。
スタッフへの引き継ぎ
複雑またはデリケートな市民の問い合わせを適切な行政スタッフに自動エスカレーションします。完全な会話履歴、優先度レベル、内部メモ、チケット追跡で漏れを防ぎます。
Powered by leading AI models including GPT-4, Claude, and Gemini.
始めましょう 3つの簡単なステップで
チャットボットを数か月ではなく数分で導入できます。コーディングは不要です。
テンプレートを選択
市民FAQ、サービス申請、窓口予約用のプレビルト行政テンプレートから選択するか、30種類以上のノードタイプを備えたドラッグ＆ドロップビジュアルビルダーでゼロから構築できます。
カスタマイズ＆接続
機関のコンテンツをAI搭載ナレッジベースに追加します。内蔵のWebクローラーでウェブサイトからポリシー、手続き、サービス説明をインポートし、Google Calendarで予約管理を接続します。
導入＆モニタリング
ウェブサイト、WhatsApp、Messengerなどで稼働開始します。多言語で24時間市民にサービスを提供し、リアルタイム分析、地域レポート、パフォーマンスダッシュボードで対話を追跡できます。
行政機関に 幅広く信頼されています
市議会から都道府県庁まで、世界中の行政機関がConferbotを活用して市民サービスの改善を実現しています。
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