Recopile Documentos de los Usuarios a Través de un Chatbot

Habilitar la carga de archivos en Conferbot es sencillo. En su constructor de chatbot, agregue un bloque 'Carga de Archivos' a cualquier flujo de conversación donde necesite que los usuarios compartan archivos. Configure los tipos de archivos permitidos (documentos, imágenes, videos, etc.), establezca límites de tamaño máximo de archivo, especifique si las cargas son obligatorias u opcionales y personalice el mensaje de solicitud de carga. Conferbot maneja automáticamente el almacenamiento de archivos, el escaneo de virus y la entrega segura a su equipo. Los archivos pueden reenviarse por correo electrónico, almacenarse en su panel o integrarse con servicios de almacenamiento en la nube como Google Drive o Dropbox.

Conferbot admite todos los tipos de archivos comunes para satisfacer diversas necesidades empresariales. Los usuarios pueden cargar documentos (PDF, DOC, DOCX, TXT, XLS, XLSX, PPT, PPTX), imágenes (JPG, PNG, GIF, BMP, SVG, WEBP), videos (MP4, AVI, MOV, WMV), archivos de audio (MP3, WAV, M4A), archivos comprimidos (ZIP, RAR), archivos de diseño y más. Tiene control completo sobre qué tipos de archivos permitir para cada widget de carga, asegurando que los usuarios solo envíen archivos apropiados. Los tamaños máximos de archivo se pueden configurar desde 1MB hasta 100MB según su plan y requisitos específicos.

¡Sí! Conferbot admite cargas de archivos únicos y múltiples en un solo flujo de conversación. Puede configurar cada bloque de carga para aceptar múltiples archivos simultáneamente, lo cual es perfecto para escenarios como solicitudes de empleo (currículum + carta de presentación + portafolio), reclamos de seguros (múltiples fotos de daños), soporte al cliente (capturas de pantalla + registros + documentos) o procesos de recopilación de documentos. Los usuarios pueden arrastrar y soltar múltiples archivos o seleccionarlos individualmente. Todos los archivos se organizan juntos en su panel y se incluyen cuando se reenvían a su equipo.

Los límites de tamaño de archivo dependen de su plan de Conferbot. Los planes gratuitos admiten archivos de hasta 10MB cada uno, los planes Starter permiten hasta 25MB por archivo, los planes Pro admiten hasta 50MB y los planes Business/Enterprise pueden manejar archivos de hasta 100MB o más con configuración personalizada. Estos límites garantizan cargas rápidas mientras se adaptan a las necesidades empresariales como imágenes de alta resolución, documentos detallados e informes completos. Si los usuarios intentan cargar archivos que exceden el límite, Conferbot proporciona un mensaje de error amigable explicando la restricción de tamaño y sugiriendo alternativas como compresión o compartir archivos en la nube.