Raccogli Documenti dagli Utenti Attraverso un Chatbot

Abilitare il caricamento file in Conferbot è semplice. Nel tuo builder chatbot, aggiungi un blocco 'Caricamento File' a qualsiasi flusso di conversazione dove hai bisogno che gli utenti condividano file. Configura i tipi di file consentiti (documenti, immagini, video, ecc.), imposta limiti dimensione file massima, specifica se i caricamenti sono obbligatori o opzionali e personalizza il messaggio di richiesta caricamento. Conferbot gestisce automaticamente l'archiviazione file, la scansione virus e la consegna sicura al tuo team. I file possono essere inoltrati via email, archiviati nella tua dashboard o integrati con servizi cloud storage come Google Drive o Dropbox.

Conferbot supporta tutti i tipi di file comuni per soddisfare diverse esigenze di business. Gli utenti possono caricare documenti (PDF, DOC, DOCX, TXT, XLS, XLSX, PPT, PPTX), immagini (JPG, PNG, GIF, BMP, SVG, WEBP), video (MP4, AVI, MOV, WMV), file audio (MP3, WAV, M4A), file compressi (ZIP, RAR), file di design e altro. Hai controllo completo su quali tipi di file consentire per ogni widget di caricamento, garantendo che gli utenti inviino solo file appropriati. Le dimensioni massime dei file possono essere configurate da 1MB a 100MB a seconda del tuo piano e requisiti specifici.

Sì! Conferbot supporta caricamenti sia singoli che multipli in un singolo flusso di conversazione. Puoi configurare ogni blocco di caricamento per accettare più file simultaneamente, il che è perfetto per scenari come candidature lavoro (curriculum + lettera presentazione + portfolio), reclami assicurativi (più foto di danni), supporto clienti (screenshot + log + documenti) o processi di raccolta documenti. Gli utenti possono trascinare e rilasciare più file o selezionarli singolarmente. Tutti i file sono organizzati insieme nella tua dashboard e inclusi quando inoltrati al tuo team.

I limiti di dimensione file dipendono dal tuo piano Conferbot. I piani gratuiti supportano file fino a 10MB ciascuno, i piani Starter consentono fino a 25MB per file, i piani Pro supportano fino a 50MB e i piani Business/Enterprise possono gestire file fino a 100MB o più grandi con configurazione personalizzata. Questi limiti garantiscono caricamenti veloci pur soddisfacendo le esigenze di business come immagini ad alta risoluzione, documenti dettagliati e report completi. Se gli utenti tentano di caricare file che superano il limite, Conferbot fornisce un messaggio di errore amichevole spiegando la restrizione di dimensione e suggerendo alternative come compressione o condivisione file cloud.