Собирайте документы от пользователей через чат-бот

Включение загрузки файлов в Conferbot очень просто. В конструкторе чат-бота добавьте блок 'Загрузка файлов' в любой поток разговора, где вам нужно, чтобы пользователи делились файлами. Настройте допустимые типы файлов (документы, изображения, видео и т.д.), установите максимальные ограничения размера файла, укажите, являются ли загрузки обязательными или необязательными, и настройте сообщение запроса загрузки. Conferbot автоматически обрабатывает хранение файлов, сканирование на вирусы и безопасную доставку вашей команде. Файлы могут быть отправлены по электронной почте, сохранены в вашей панели или интегрированы с облачными сервисами хранения, такими как Google Drive или Dropbox.

Conferbot поддерживает все распространенные типы файлов для удовлетворения разнообразных бизнес-потребностей. Пользователи могут загружать документы (PDF, DOC, DOCX, TXT, XLS, XLSX, PPT, PPTX), изображения (JPG, PNG, GIF, BMP, SVG, WEBP), видео (MP4, AVI, MOV, WMV), аудиофайлы (MP3, WAV, M4A), сжатые файлы (ZIP, RAR), файлы дизайна и многое другое. Вы имеете полный контроль над тем, какие типы файлов разрешать для каждого виджета загрузки, гарантируя, что пользователи отправляют только соответствующие файлы. Максимальные размеры файлов могут быть настроены от 1MB до 100MB в зависимости от вашего плана и конкретных требований.

Да! Conferbot поддерживает как одиночную, так и множественную загрузку файлов в рамках одного потока разговора. Вы можете настроить каждый блок загрузки для одновременного принятия нескольких файлов, что идеально подходит для сценариев, таких как заявки на работу (резюме + сопроводительное письмо + портфолио), страховые претензии (несколько фотографий повреждений), поддержка клиентов (скриншоты + логи + документы) или процессы сбора документов. Пользователи могут перетаскивать несколько файлов или выбирать их по отдельности. Все файлы организованы вместе в вашей панели и включены при отправке вашей команде.

Ограничения размера файла зависят от вашего плана Conferbot. Бесплатные планы поддерживают файлы до 10MB каждый, планы Starter позволяют до 25MB на файл, планы Pro поддерживают до 50MB, а планы Business/Enterprise могут обрабатывать файлы до 100MB или больше с пользовательской настройкой. Эти ограничения обеспечивают быструю загрузку, удовлетворяя бизнес-потребностям, таким как изображения высокого разрешения, детальные документы и комплексные отчеты. Если пользователи пытаются загрузить файлы, превышающие ограничение, Conferbot предоставляет дружественное сообщение об ошибке, объясняющее ограничение размера и предлагающее альтернативы, такие как сжатие или облачный обмен файлами.