احصل على قدرات أتمتة تحادثية لا مثيل لها مع روبوتات المحادثة من Conferbot مدعومة بـ OpenAI
لا حاجة لبطاقة ائتمان
تواصل مع العملاء في الوقت الفعلي
انتقل بسلاسة من الروبوت إلى الإنسان عندما تحتاج المحادثات إلى لمسة شخصية. لا تفوّت أي استفسار من العملاء.
Seamless Bot-to-Human Handoff
Automatically transfer conversations from chatbot to human agent when needed, with full context and conversation history preserved for a smooth customer experience.
Intelligent Conversation Routing
Route conversations to the right agent based on skill, department, language, or availability with smart load-balancing and round-robin distribution.
Quick Responses & Canned Replies
Equip agents with pre-written responses for common questions, reducing response time and maintaining consistency across your support team.
لماذا الدردشة المباشرة مهمة
اجمع بين كفاءة روبوتات الدردشة وتعاطف الوكلاء البشريين لتقديم أفضل تجربة للعملاء.
تحويل ذكي
نقل المحادثات تلقائيًا من الروبوت إلى الوكلاء البشريين بناءً على المشاعر أو الموضوع أو طلب المستخدم.
لوحة تحكم الوكيل
صندوق وارد موحد لجميع المحادثات عبر القنوات. اطلع على سجل العميل والسياق وتفاعلات الروبوت.
ردود جاهزة
سرّع ردود الوكيل باستخدام قوالب مكتوبة مسبقًا للأسئلة والسيناريوهات الشائعة.
مؤشرات الكتابة
تُظهر مؤشرات الكتابة في الوقت الفعلي للعملاء أن الوكيل يعمل بنشاط على استفسارهم.
تعاون الفريق
ملاحظات داخلية، ونقل المحادثات بين الوكلاء، وإمكانيات مراقبة المشرف.
مقاييس الأداء
تتبع أوقات الاستجابة ومعدلات الحل ورضا العملاء وعبء عمل الوكيل في الوقت الفعلي.
How Live Chat Integration Works
قم بإعداد تحويل الدردشة المباشرة في دقائق.
Set Up Handover Rules
Configure when conversations should transfer from chatbot to human agent — based on keywords, sentiment, or user request. Set up pre-chat forms to collect context.
Agents Join From Unified Inbox
Support agents see incoming conversations in a unified inbox with full chatbot transcript, visitor info, and conversation context. No context is lost.
Resolve and Close with CSAT
Agents resolve the issue, add internal notes, and close the ticket. The visitor receives a satisfaction survey. All metrics are tracked in analytics.
الدردشة المباشرة لكل فريق
من المبيعات إلى الدعم، تساعد الدردشة المباشرة فريقك على التواصل مع العملاء في اللحظات الأهم.
محادثات المبيعات
تأهيل العملاء المحتملين بالروبوتات، ثم تحويل العملاء المهتمين إلى وكلاء المبيعات للإغلاق
الدعم الفني
تصعيد المشكلات الفنية المعقدة من الروبوت إلى مهندسي الدعم المتخصصين
رعاية عملاء VIP
توجيه العملاء ذوي القيمة العالية مباشرة إلى مديري الحسابات المخصصين
حجز المواعيد
يتولى الروبوت الجدولة، ويتدخل الوكيل للطلبات المعقدة أو المخصصة
حل الشكاوى
اكتشاف العملاء المحبطين وتوجيههم إلى وكلاء ذوي خبرة لتهدئة الموقف
خدمات الاستشارات
تقديم نصائح بشرية خبيرة بعد أن يجمع الروبوت المتطلبات والسياق الأولي
هل أنت مستعد لإضافة اللمسة البشرية؟
اجمع بين أتمتة روبوت الدردشة ودعم الوكيل المباشر. ابدأ مجانًا، لا حاجة لبطاقة ائتمان.
الأسئلة الشائعة لـ الدردشة المباشرة
كل ما تحتاج لمعرفته حول تطبيق روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي لـ الدردشة المباشرة. احصل على إجابات حول الميزات والتسعير والتنفيذ والأمان والحلول الخاصة بالصناعة.
Discover More
Continue Exploring
Explore features, connect third-party tools, and browse ready-made templates.