Повысьте коэффициент конверсии вашего чат-бота с помощью разговорной аналитики
Используя нашу панель разговорной аналитики, вы можете понять, как клиенты используют ваш чат-бот, и применить эти данные для улучшения производительности в будущем. В результате - больше захваченных лидов, больше решенных запросов в службу поддержки и лучший клиентский опыт.
Отслеживайте важные метрики
Мы довели разговорную аналитику до совершенства. Наша панель отслеживает все метрики, необходимые для осмысления ваших разговорных данных и получения практических инсайтов, ведущих к значимой оптимизации.
Отправляйте разговорные данные туда, где они нужны
Чат-боты работают лучше всего, когда интегрированы с остальной частью вашего бизнеса. Наша панель предлагает множество способов отправки данных разговоров в вашу CRM, ERP или стороннее аналитическое программное обеспечение, чтобы вы могли измерить, как ваш чат-бот помогает остальному бизнесу.
Экспортируйте данные для удобной отчетности
Мы понимаем. Вам нужно представлять отчеты, и у нас может не быть всех необходимых графиков. Наша панель позволяет экспортировать данные разговоров в формате csv, чтобы ваша команда могла извлечь именно те инсайты, которые ей нужны.
Как это работает 💁🏻♀️
Создайте рабочий процесс разговора чат-бота
Выберите готовый шаблон чат-бота из более чем 1000 вариантов и внесите изменения с помощью нашего конструктора с перетаскиванием.
Привлеките клиентов к вашему чат-боту
Опубликуйте свой чат-бот как виджет на вашем сайте, как отдельную страницу или в WhatsApp
Наблюдайте за поступлением данных
Просматривайте и анализируйте данные разговоров в панели Conferbot. Используйте более 1000 интеграций для передачи данных в вашу CRM/базу данных.
Conferbot - ваш ресурс №1 для изучения чат-ботов
Часто задаваемые вопросы Chatbot Analytics
Все, что вам нужно знать о внедрении ИИ чат-ботов для chatbot analytics. Получите ответы о функциях, ценах, внедрении, безопасности и отраслевых решениях.
Начало работы с аналитикой
4Conferbot предоставляет комплексную аналитику по всем аспектам производительности вашего чат-бота. Отслеживайте метрики разговоров (общее количество разговоров, активные пользователи, новые и возвращающиеся посетители, продолжительность разговора, показатели завершения), вовлеченность пользователей (сообщений на разговор, показатели отказов, время в чате, глубина взаимодействия), показатели производительности (время ответа, показатели решения, завершение целей, отслеживание конверсий), поведение пользователей (популярные потоки, точки выхода, распространенные вопросы, паттерны навигации), метрики агентов (время ответа, обработанные разговоры, оценки CSAT, распределение нагрузки) и бизнес-результаты (генерация лидов, продажи, экономия затрат, ROI). Вся аналитика доступна в панелях реального времени с настраиваемыми диапазонами дат, фильтрами и опциями экспорта. Техническая настройка не требуется - аналитика начинает собираться автоматически с момента запуска вашего чат-бота.
