- Conferbot позволяет государственным учреждениям развернуть ИИ-чат-ботов на сайтах, WhatsApp и 8+ каналах для ответов на обращения граждан 24/7 — без программирования и ИТ-специалистов.
- Визуальный конструктор без кода с 30+ типами узлов позволяет ведомствам создавать управляемые сценарии для подачи заявлений на разрешения, оформления льгот и заявок на услуги за считанные минуты.
- Встроенная многоязычная поддержка обеспечивает доступ к государственным услугам для разнообразных сообществ на предпочитаемом языке, повышая равенство и охват.
- Переключение на живого сотрудника с полной историей разговора и уровнями приоритета автоматически направляет сложные обращения граждан в нужный отдел.
- Бесплатный план с 300 чатами в месяц позволяет ведомствам опробовать ИИ-обслуживание граждан до перехода на платный тариф.
Почему государственные учреждения выбирают Conferbot
Государственные учреждения используют Conferbot для более быстрого обслуживания граждан, снижения нагрузки на колл-центры и предоставления доступной многоязычной информации — без увеличения штата.
Подключайтесь к вашему государственному стеку
Свяжите чат-бота с инструментами, которые уже использует ваше ведомство. Подключите календари для записи, используйте вебхуки для передачи данных во внутренние системы и подключитесь к тысячам приложений.
Всё, что вам нужно для государственной автоматизации
Специализированные инструменты, которые помогают государственным учреждениям автоматизировать коммуникацию с гражданами, обрабатывать заявки на услуги и предоставлять круглосуточную публичную информацию.
Бот обращений граждан
Мгновенно отвечайте на самые частые вопросы граждан — часы работы, требования к разрешениям, критерии получения услуг и необходимые документы. Создайте базу знаний из контента вашего сайта и позвольте моделям ИИ — GPT-4, Claude и Gemini — генерировать точные и полезные ответы.
Бот заявок на услуги
Проведите граждан через подачу заявлений на разрешения, продление лицензий и запросы по льготам шаг за шагом с помощью сценариев чат-бота без кода. Собирайте информацию с загрузкой файлов, условной логикой и полями форм на 30+ типах узлов.
Запись на приём
Позвольте гражданам планировать визиты и консультации прямо через чат-бота. Интеграция с Google Calendar и Outlook обеспечивает синхронизацию расписания вашего учреждения и автоматические подтверждения.
Сообщения о проблемах
Собирайте сообщения об инфраструктурных проблемах, перебоях в обслуживании и других вопросах с загрузкой фото через функцию загрузки файлов. Направляйте обращения в нужный отдел через вебхуки и автоматические рабочие процессы.
Многоязычная поддержка
Обслуживайте разнообразные сообщества на предпочитаемом ими языке. Создавайте сценарии чат-ботов и базы знаний на любом языке, чтобы каждый гражданин имел равный доступ к государственным услугам и информации.
Переключение на живого сотрудника
Автоматическая эскалация сложных или деликатных обращений граждан к соответствующему государственному служащему. Полная история разговора, уровни приоритета, внутренние заметки и отслеживание заявок гарантируют, что ничего не будет упущено.
Powered by leading AI models including GPT-4, Claude, and Gemini.
Начните за три простых шага
Разверните вашего чат-бота за минуты, а не месяцы. Программирование не требуется.
Выберите шаблон
Начните с готового государственного шаблона для FAQ граждан, заявок на услуги или записи на приём — или создайте с нуля с помощью визуального конструктора перетаскивания с 30+ типами узлов.
Настройте и подключите
Добавьте контент вашего ведомства в ИИ-базу знаний. Импортируйте правила, процедуры и описания услуг с вашего сайта через встроенный веб-краулер. Подключите Google Calendar для записи.
Запустите и отслеживайте
Запустите на вашем сайте, WhatsApp, Messenger и других каналах. Обслуживайте граждан 24/7 на нескольких языках и отслеживайте взаимодействия с помощью аналитики в реальном времени, географических отчётов и панелей производительности.
Доверие государственных организаций по всему миру
От городских администраций до федеральных ведомств — государственные организации по всему миру используют Conferbot для улучшения обслуживания населения.
Chatbots for Other Industries
Discover how businesses in other industries use AI chatbots to automate support, capture leads, and grow.
