ИИ-чат-боты для успеха в e-commerce
Создавайте чат-ботов без кода, которые мгновенно отвечают на вопросы о товарах, обрабатывают запросы по заказам и обеспечивают круглосуточную поддержку клиентов. Разверните на вашем сайте, WhatsApp, Instagram и 8+ каналах из одного конструктора.
- Conferbot помогает интернет-магазинам развернуть ИИ-чат-ботов на 8 каналах, включая WhatsApp, Instagram, Messenger и ваш сайт — всё из одного визуального конструктора без кода с 30+ типами узлов.
- Автоматизируйте FAQ по товарам и запросы по заказам с помощью моделей ИИ — GPT-4, Claude и Gemini, обученных на вашей базе знаний. Клиенты получают мгновенные и точные ответы 24/7.
- Бесплатный план включает 300 чатов в месяц с полным доступом к визуальному конструктору, моделям ИИ и всем каналам. Платные планы начинаются всего от $19/мес для растущих магазинов.
- Живой чат с переключением на оператора обеспечивает бесперебойную передачу сложных вопросов клиентов вашей команде поддержки с полной историей разговора, тегами приоритета и внутренними заметками.
- Подключайтесь к Shopify, WooCommerce или любой платформе e-commerce через Zapier (5 000+ приложений) и пользовательские вебхуки для обновлений заказов в реальном времени, проверки наличия и синхронизации CRM.
Почему бренды e-commerce выбирают Conferbot
Тысячи интернет-магазинов по всему миру доверяют Conferbot автоматизацию рутинной поддержки, вовлечение покупателей на каждом канале и высвобождение команды для развития бизнеса.
Подключайтесь к вашему стеку e-commerce
Используйте вебхуки и Zapier для подключения Conferbot к вашей платформе e-commerce, CRM, инструментам email-маркетинга и более чем 5 000 приложениям — без написания кода.
- Вебхуки для данных о заказах и наличии в реальном времени
- Подключение к Shopify, WooCommerce и 5 000+ приложениям через Zapier
- Безопасная обработка данных с шифрованием при передаче и хранении
Подключение к 5 000+ приложениямВсё, что вам нужно для автоматизации e-commerce
Специализированные инструменты, которые помогают интернет-магазинам автоматизировать поддержку клиентов, отвечать на вопросы о товарах и вовлекать покупателей на всех каналах.
Бот вопросов и ответов по товарам
GPT-4, Claude или Gemini отвечают на вопросы о товарах, используя вашу базу знаний. Покупатели мгновенно получают точные ответы о размерах, материалах, совместимости, доставке и многом другом — 24 часа в сутки.
Бот запросов по заказам
Автоматизируйте типичные вопросы о заказах, подключив ваш магазин через вебхуки или Zapier. Предоставляйте статус заказа, обновления по доставке и информацию о возвратах прямо в чате в реальном времени.
Омниканальная поддержка
Разверните одного и того же чат-бота на WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, вашем сайте и ещё 3 каналах из одного конструктора. Встречайте покупателей там, где они уже просматривают товары.
Переключение на живого оператора
Когда клиенту нужна помощь живого специалиста, разговор плавно передаётся оператору с полной историей чата, уровнями приоритета и внутренними заметками. Контекст не теряется при переключении.
Загрузка файлов
Позвольте клиентам отправлять скриншоты бракованных товаров, чеки, таблицы размеров или фото товаров прямо в чате. Загрузка файлов работает на всех каналах для более удобного взаимодействия.
Интеграция с Zapier
Подключайтесь к 5 000+ приложениям, включая Shopify, WooCommerce, Klaviyo, Mailchimp, Google Sheets и вашу CRM. Автоматизируйте уведомления о заказах, захват лидов и синхронизацию данных клиентов без написания кода.
Powered by leading AI models including GPT-4, Claude, and Gemini.
Начните за три простых шага
Разверните вашего чат-бота за минуты, а не месяцы. Программирование не требуется.
Выберите шаблон
Выберите из готовых шаблонов чат-ботов для e-commerce — FAQ по товарам, поддержка по заказам или захват лидов — или создайте с нуля с помощью 30+ типов узлов перетаскивания.
Настройте и подключите
Импортируйте каталог товаров в базу знаний, подключите магазин через вебхуки или Zapier, включите модели ИИ и настройте внешний вид чат-бота под ваш бренд.
Запустите и отслеживайте
Запустите на вашем сайте, WhatsApp, Instagram, Messenger и других каналах. Отслеживайте разговоры с клиентами, процент решений и удовлетворённость через панели аналитики в реальном времени.
Доверие интернет-магазинов по всему миру
От модных бутиков до магазинов электроники — интернет-магазины используют Conferbot для автоматизации поддержки клиентов и вовлечения покупателей на всех каналах.
Мода и одежда
Автоматизируйте вопросы о размерах, рекомендации по стилю и запросы о политике возврата. Общайтесь с покупателями напрямую в Instagram DM и WhatsApp с ИИ-диалогами о товарах.
Электроника
Мгновенно отвечайте на вопросы о сравнении товаров, совместимости и технических характеристиках с помощью ИИ, обученного на вашей базе знаний и документации.
Красота и косметика
Проводите покупателей через персонализированные диалоги подбора товаров с помощью условной логики. Собирайте данные о типе кожи и рекомендуйте товары через интерактивные сценарии чат-бота.
Товары для дома и сада
Обрабатывайте вопросы о наличии товаров, собирайте контакты для дорогих товаров и отправляйте обновления по заказам через подключённые вебхуки и интеграции Zapier.
FAQ по чат-ботам для e-commerce
Всё, что вам нужно знать об ИИ-чат-ботах для e-commerce.
Conferbot использует ведущие модели ИИ — GPT-4, Claude и Gemini для генерации интеллектуальных ответов. Вы обучаете ИИ, импортируя информацию о товарах во встроенную базу знаний, которая поддерживает создание статей, импорт через веб-краулер и полнотекстовый поиск. ИИ точно и контекстно отвечает на вопросы клиентов.
Да. Подключите вашу платформу e-commerce через вебхуки или Zapier, чтобы дать чат-боту доступ к данным заказов. Клиенты могут узнать статус заказа, обновления по доставке, условия возврата и многое другое — чат-бот отвечает в реальном времени без вмешательства вашей команды.
Безусловно. Клиенты могут отправлять скриншоты, фото бракованных товаров, чеки и другие файлы прямо в чате. Это работает на всех 8 поддерживаемых каналах, упрощая для вашей команды обработку возвратов, обменов и гарантийных случаев.
Переключение на живого оператора в Conferbot автоматически передаёт разговор живому специалисту, когда чат-бот определяет, что не может решить вопрос. Оператор получает полную историю разговора, данные клиента и уровень приоритета, чтобы подхватить разговор с того места, где остановился бот.
Вы можете развернуть на вашем сайте, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Discord, Slack, Microsoft Teams и LINE. Один чат-бот работает на всех каналах с единой панелью управления, чтобы клиенты могли обращаться туда, где им удобнее совершать покупки.
Да. Используйте Zapier или пользовательские вебхуки для подключения Conferbot к Shopify, WooCommerce, BigCommerce или любой платформе e-commerce. Синхронизируйте данные о товарах, отправляйте уведомления о заказах, передавайте лиды в CRM и автоматизируйте маркетинговые процессы — всё без написания кода.
Да, Conferbot предлагает бесплатный план с 300 чатами в месяц и полным доступом к визуальному конструктору, моделям ИИ, всем 8 каналам и базе знаний. Платные планы начинаются от $19/мес, когда вам нужен больший объём чатов и расширенные функции, такие как командное управление.
Готовы трансформировать ваш интернет-магазин?
Создайте чат-бота для e-commerce бесплатно. Автоматизируйте FAQ по товарам, обрабатывайте запросы по заказам и вовлекайте покупателей на WhatsApp, Instagram и вашем сайте круглосуточно.
Готовы Создать Своего
Чат-бота?
Просматривайте бесплатные шаблоны для каждой отрасли и разворачивайте за минуты. Без программирования.
Один Чат-бот,
Все Каналы
Ваш чат-бот работает на WhatsApp, Messenger, Slack и ещё 6 платформах. Создайте один раз — используйте везде.
Все Интеграции